Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników korzystających z witryny internetowej nowabielizna.com. Dokument ten ma na celu zapewnienie przejrzystości oraz bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych osobowych. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z treścią poniższych informacji.

Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych w związku z korzystaniem z usług dostępnych na stronie nowabielizna.com jest właściciel serwisu, który odpowiada za prawidłowe i zgodne z przepisami przetwarzanie danych. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować do administratora za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w odpowiedniej sekcji serwisu.

Jakie dane gromadzimy?

W ramach korzystania z witryny nowabielizna.com możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres poczty elektronicznej oraz informacje dotyczące składanych zamówień. W przypadku zwrotu produktu możemy poprosić o podanie numeru rachunku bankowego, który jest niezbędny do dokonania zwrotu środków za zwrócony towar. Nie przetwarzamy danych dotyczących wybranej metody płatności, które są gromadzone wyłącznie przez wybranego dostawcę usług płatniczych.

W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy przede wszystkim w celu realizacji zamówień składanych za pośrednictwem serwisu nowabielizna.com, w tym w celu wysyłki towarów, wystawiania dokumentów sprzedaży, obsługi płatności oraz monitorowania przesyłek. Dodatkowo dane mogą być wykorzystywane do prowadzenia komunikacji z użytkownikiem, obsługi zapytań kierowanych do działu obsługi klienta oraz rozpatrywania reklamacji i zwrotów. W zakresie, w jakim użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, dane mogą być przetwarzane również w celach marketingowych, takich jak przesyłanie informacji handlowych oraz ofert promocyjnych dotyczących produktów dostępnych w naszym sklepie.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie wykonania umowy sprzedaży, do której zawarcia dochodzi w momencie składania zamówienia w serwisie nowabielizna.com. W zakresie celów marketingowych podstawą prawną jest zgoda użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać. Niektóre czynności przetwarzania realizowane są również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego między innymi na zapobieganiu oszustwom oraz dochodzeniu ewentualnych roszczeń.

Komu udostępniamy dane?

Aby móc realizować zamówienia oraz świadczyć usługi dostępne w serwisie nowabielizna.com, możemy przekazywać dane osobowe użytkowników podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak firmy świadczące usługi spedycyjne i transportowe, instytucje obsługujące płatności oraz dostawcy usług informatycznych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im czynności i są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez czas konieczny do wykonania obowiązków wynikających z umowy sprzedaży, dochodzenia wzajemnych roszczeń oraz wypełnienia obowiązków przewidzianych przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Prawa użytkownika

Użytkownikom serwisu nowabielizna.com przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Użytkownik może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, a także zażądać przenoszenia danych. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody istnieje możliwość jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Pliki cookies

W ramach funkcjonowania witryny nowabielizna.com wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, które umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, a także pozwalają na analizę sposobu korzystania z poszczególnych funkcji. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies za pośrednictwem opcji dostępnych w swojej przeglądarce internetowej.