Polityka wysyłki i dostawy
Witamy w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem nowabielizna.com. Pragniemy, aby zakupy były dla Państwa wygodne, bezpieczne i przejrzyste. Poniższa polityka wysyłki opisuje zasady realizacji zamówień, sposób pakowania oraz ogólne warunki dostarczania produktów. Zależy nam na tym, aby każda zamówiona rzecz dotarła w nienaruszonym stanie i w atmosferze zaufania, jaką darzą nas Państwo, wybierając naszą ofertę.
Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem strony nowabielizna.com są realizowane w kolejności ich wpływu. Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy proces kompletowania przesyłki. Produkty są starannie sprawdzane pod kątem jakości, kompletności i zgodności z opisem. Następnie pakujemy je w sposób dyskretny i estetyczny, aby zapewnić pełną prywatność oraz ochronę delikatnych materiałów, takich jak bielizna, odzież nocna i akcesoria.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były wysyłane możliwie szybko. Czas przygotowania przesyłki do wysyłki może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz liczby zamówień wpływających w danym okresie. W przypadku, gdy jakieś produkty wymagają dodatkowego uzupełnienia stanu magazynowego, informujemy o tym w sposób jasny i terminowy, aby Państwo mogli zaplanować oczekiwanie na przesyłkę.
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz operatorów pocztowych. Wybór przewoźnika zależy od rodzaju zamówienia, jego wielkości oraz miejsca dostawy. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które gwarantują bezpieczne przewożenie przesyłek i umożliwiają śledzenie ich drogi. Dzięki temu mają Państwo możliwość monitorowania statusu zamówienia na bieżąco.
Dostawa realizowana jest na terenie kraju oraz, w wybranych przypadkach, poza jego granicami. Obszar dostawy jest każdorazowo wskazywany w procesie składania zamówienia. Przed finalizacją zakupu prosimy o dokładne sprawdzenie danych dotyczących odbiorcy oraz wybranej metody dostawy. Poprawne dane pozwalają uniknąć opóźnień i problemów z doręczeniem.
W momencie odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. Jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy zgłoszenie tego przewoźnikowi oraz niezwłoczny kontakt z naszą obsługą za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie nowabielizna.com. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, kierując się dobrem Klienta oraz obowiązującymi przepisami.
W przypadku nieobecności odbiorcy przewoźnik może podjąć próbę dostarczenia przesyłki w innym terminie lub pozostawić ją w punkcie odbioru, zgodnie ze swoimi procedurami. Prosimy o śledzenie przesyłki i odbieranie jej w wyznaczonym czasie, aby uniknąć zwrotu do nadawcy. Zwroty wynikające z nieodebrania przesyłki mogą wiązać się z koniecznością ponownej wysyłki.
Nasza polityka wysyłki uwzględnia również sytuacje losowe, takie jak opóźnienia w transporcie, warunki atmosferyczne czy inne okoliczności niezależne od nas. W takich przypadkach dokładamy starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem i poinformować Państwa o nowym przebiegu dostawy.